고객을 응대하는 직종인 경우 직원의 종류에는 어떠한 종류가 있을까??
나름대로 분류를 해보자면..
첫번째
경영자(사장)는 좋아하나 고객이 싫어하는 직원
두번째
경영자(사장)는 싫어하나 고객이 좋아하는 직원
세번째
경영자(사장)도 좋아하고 고객도 좋아하는 직원
네번째
경영자(사장)도 싫어하고 고객도 싫어하는 직원
물론 가장 이상적인 형태는 두번째 일것이다..
이 생각이 갑자기 떠오른 것은
경영지원팀이라는 특수성 때문이다.
직원이면서 직원보다는 경영진에 가까워야 하는
즉
경영자는 좋아하나 직원이 싫어하는 팀
경영자는 싫어하나 직원이 좋아하는 팀
경영자도 좋아하고 직원도 좋아하는 팀
경영자도 싫어하고 직원도 싫어하는 팀
물론 두가지 경우다 세번째의 경우가 가장 이상적이 겠지만..
경영자의 마인드에 따라 회사의 분위기에 따라 참 힘든 직군이..
바로 경영지원팀의 사람들이 아닐까 생각한다.
후훗..나는 어떤 종류의 타입일까나??
나름대로 분류를 해보자면..
첫번째
경영자(사장)는 좋아하나 고객이 싫어하는 직원
두번째
경영자(사장)는 싫어하나 고객이 좋아하는 직원
세번째
경영자(사장)도 좋아하고 고객도 좋아하는 직원
네번째
경영자(사장)도 싫어하고 고객도 싫어하는 직원
물론 가장 이상적인 형태는 두번째 일것이다..
이 생각이 갑자기 떠오른 것은
경영지원팀이라는 특수성 때문이다.
직원이면서 직원보다는 경영진에 가까워야 하는
즉
경영자는 좋아하나 직원이 싫어하는 팀
경영자는 싫어하나 직원이 좋아하는 팀
경영자도 좋아하고 직원도 좋아하는 팀
경영자도 싫어하고 직원도 싫어하는 팀
물론 두가지 경우다 세번째의 경우가 가장 이상적이 겠지만..
경영자의 마인드에 따라 회사의 분위기에 따라 참 힘든 직군이..
바로 경영지원팀의 사람들이 아닐까 생각한다.
후훗..나는 어떤 종류의 타입일까나??
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